お知らせ

システム障害のお詫びと復旧のお知らせ

日頃より、ティアハイムさいたまの活動に温かなご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。

このたび、当会のシステム障害により、一部のお客様におかれまして、オンライン予約、お問い合わせフォームが当会へ正常に受付されていない事象が発生いたしました。多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。

ご迷惑をお掛けしましたお客様には、順次ご連絡をさせていただいております。 なお、現在は復旧しております。

◾︎ 障害発生期間
2019年8月15日(木)15:00 〜 2019年8月21日(水)15:00

また今回の障害はデータベース上のトラブルによるもので、外部からの攻撃やコンピュータウイルスによるものではないことを確認しております。また、今回のシステム障害による個人情報の漏洩は生じておりません。

今後、このような事態を発生させることなきよう、再発防止に努めてまいりますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

<本件に関するお問い合わせ先>
ティアハイムさいたま
☎︎ 050-3701-0780

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